Política de Envíos
En cocteleriacreativa.shop, contamos con varias opciones de envío si bien siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el importe de la compra y el peso del envío.
Ten en cuenta que para que los tiempos de entrega se cumplan el pedido debe tramitarse en nuestro horario de Lunes a Viernes de 9 a 18hs. Pasada dicha hora y/o en fines de semana o días festivos, el pedido se tramitará al día siguiente laborable, dado que no podemos entregárselo a la empresa de transporte.
Los plazos de entrega se confirmarán en el momento que se haya recibido el pedido y en todo caso como máximo dentro de los 30 días naturales desde la fecha en que le hubiéramos confirmado, el pedido se entregará en el domicilio que nos hubiera designado y que necesariamente deberá estar dentro del área geográfica donde servimos.
Ten en cuenta que no se entregarán bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Tampoco se entregarán pedidos en apartados postales, por lo que debe tener en cuenta esta circunstancia.
COCTELERÍA CREATIVA SCP adoptará las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, si bien no asume responsabilidad alguna si ello no puede realizarse como consecuencia de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, o por ausencia del destinatario. En tales casos, se entenderá resuelto el contrato y le podremos reclamar los gastos de transporte y de envío derivados de la entrega fallida del pedido por causas ajenas nuestra voluntad.
Siempre que realices un pedido en cocteleriacreativa.shop te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisamos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido, además de que es un dato necesario para la empresa de envíos.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni domingos o festivos. Además, cuando te damos fechas aproximadas de entrega, no tenemos en cuenta si es festivo local o autonómico en el lugar de destino; sólo consideramos las fiestas nacionales y locales de origen.
No podemos garantizar una hora de entrega. Las empresas de transporte podrán realizar la entrega a lo largo del día acordado antes de las 20:00. No obstante, se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está obligada. En caso de que no te localicen, la empresa de transporte intentará una segunda entrega pactada contigo. Si tras el segundo intento no te localizan, deberás pasar a recoger el pedido a las instalaciones de la empresa de transporte.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
Los tiempos de entrega son orientativos, no se pueden tomar como una garantía segura aunque, generalmente, en un 90% de los pedidos los cumplimos. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de COCTELERÍA CREATIVA SCP queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
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Tarifas y plazos de envío a España peninsular e Islas Baleares
Estas son las opciones de envío disponibles en España peninsular e Islas Baleares para artículos vendidos o gestionados por COCTELERÍA CREATIVA SCP.
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Envío a España (península): 5,5€/envío - Envíos superiores a 70€ SIN COSTO.
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Entrega estimada: 3 - 5 días (días laborables).
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Durante la tramitación del pedido, te ofreceremos las opciones de envío disponibles y una fecha de entrega garantizada o estimada, dependiendo de tu código postal y la disponibilidad del producto. Las entregas se realizan de lunes a viernes.